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ENVIOS

 

 

Aviso: esta información de envíos está sujeta a cambio de condiciones con nuestros proveedores logísticos de transporte por lo que Lince y Lobo no se hace responsable de los cambios efectivos que puedan producirse en materia de política de envío. Esta información debe tratarse como indicativa u orientativa y no como definitiva.

 

Lince y Lobo ofrece servicio de envío a cualquier país del mundo. Los envíos internacionales tardan de 3 a 5 días hábiles y cuentan con pedidos gratis, a partir de una determinada compra dependiendo de la zona de envío. Por favor consulta la tabla de abajo para más información sobre esto.

La entrega de los pedidos tiene un plazo estimado de 1 a 3 días laborables para envíos nacionales y Portugal , por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para compras superiores a 99€ (envío península). Para el resto de pedidos: coste del envío 5,99€ en territorio nacional y 6,99 Portugal.

El retraso en la entrega por motivos ajenos a L&L no supone anulación del pedido ni indemnización. 

 

Gastos de envío & Tiempo estimado de entrega

 

Península Ibérica

 

País Envíos gratis para pedidos por encima de:  

Costes de envío

Tiempo de entrega 2-5 días Estándar (2-3 días)
España Peninsular 99€ 6€
Islas Baleares 120€ 9€
Islas Canarias 180€ 15€
Ceuta & Melilla 230€ 19€
Andorra 99€ 7€
Portugal 99€ 7€

 

Resto del mundo:

 

Envíos gratis para pedidos por encima de:

Costes de envío:
3-6 días
Zona 1 (Europa) 220€ 15€
Zona 2 (Europa) 270€ 29€
EEUU & Canada 360€ 45€
Resto del mundo 490€ 57€

 

 

Zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, Republica Checa y Suiza.

Zona 2: Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania Noruega, República Eslovaca, Rumania, Suecia.

 

 

– Si se hace un pedido en viernes, llegará el martes o miércoles. No hacemos envíos ni en fin de semana ni en días festivos.

 

Opciones de envío

 

Entrega en a domicilio:
Seleccionar Entrega a Domicilio – Estándar o Entrega a Domicilio – Express como forma de envío en el checkout y asegúrate que tu dirección de casa está seleccionada como dirección de entrega.

 

Entrega en una dirección alternativa:
Deselecciona tu dirección estándar/ de domicilio – selecciona ‘Entregar en dirección alternativa – Introduce la nueva dirección

 

Recoger en tienda:
Selecciona ‘Recoger en tienda’ en el checkout y selecciona tu tienda más cercana. Debes traer un documento de identificación y el código de pedido.

 

*Campaña(s) Envíos Gratis: Todas las promociones de envíos gratis, solo cuentan para envíos a península. Solo valido para envíos estándar.

 

CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, linceylobo.com, en adelante L&L. 

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1. Identificación

L&L es una unidad de negocio provista de CIF/NIF: E-02653522N, domiciliada en calle Prieto Ureña 16, Bajo Izquierda, 28016, Madrid. 

Cualquier comunicación se podrá dirigir al teléfono 600842509 o la dirección de correo electrónico info@linceylobo.com

2. Contenidos e información suministrada en la web

L&L  se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. L&L hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de L&L, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, L&L  le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web L&L podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

L&L no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por L&L. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que L&L es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

3. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de L&L, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.

4. Forma de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en L&L mediante:

  • Stripe

 

Ofrecemos también formas de pago alternativas, siempre que la compra se realice mediante email al contacto info@linceylobo.com, detallando todos los productos con sus respectivas tallas. Estas formas de pago son las siguientes:

 

– Transferencia Bancaria

 

5. Forma, gastos y plazo de envío

La entrega de los pedidos tiene un plazo estimado de 1 a 3 días laborables para envíos nacionales y Portugal , por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Ofrecemos gastos de envío gratis para compras superiores a 99€ (envío península). Para el resto de pedidos: coste del envío 5,99€ en territorio nacional y 6,99 Portugal.

El retraso en la entrega por motivos ajenos a L&L no supone anulación del pedido ni indemnización. 

6. Políticas de devoluciones y anulaciones

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en L&L en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

 

Si no está completamente satisfecho de su compra, devuelva el producto en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc,), y siempre que el producto se mantenga en perfecto estado y con el embalaje original, nosotros procederemos a la devolución total del importe de compra una vez que el producto haya sido comprobado.

La devolución deberá ser comunicada vía e-mail (info@linceylobo.com) poniendo como asunto Devolución.

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.

La dirección de envío es la siguiente:

Lince & Lobo

C/Gabriel Lobo 20

28002 Madrid

 

El producto es de su responsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7. Obligaciones del cliente

El cliente de L&L se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las p Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla L&L.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado.

En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, L&L no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

Servicio al Cliente

Contáctanos con cualquier duda que tengas.

info@linceylobo.com

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